تقرير 2012

.اتاح البنك فرصة التدريب لمجموعة من طلبة جامعة سان فلاانسيسكو الامريكية لانجاز رسالة الماجستير , وحصل الطلبة على تدريب مكثف على الواقع العملي في ادارة مؤسسات التمويل الاصغر في الادارة العامة والفروع واسهم البنك في تطوير فرضيات الدراسة والاستبيان الخاص بها .

Untitled-10

  • بدأ البنك في استضافة المبتعثين من منظمة كيفا وذلك ضمن برنامج الزمالات الذي توفره المنظمة حيث يقوم المبتعثون بتقديم الدعم اللازم من الناحخية الفنية والتقنية لموظفي البنك واجراء مراجعات اللازمة والتاكد من التزام البنك بالمعايير المعتمدة من قبل المنظمة على مستوى الخدمات المالية والاداء الاجتماعي وذلك لتضمن تطبيق افضل  المماراسات المقرة والمتبعة في صناعة التمويل الاصغر والجدير بالذكر ان نتائج جولات المبتعثين ولقاءاتهم مع العملاء وكوادر البنك اسفرت عن رفع سقف الائتمان الممنوح للبنك الوطني بصورة متتابعة بالاضافة الى اعتماد البنك الوطني شريكا حصريا للمنظمة في الاردن .

  • اضافة نظام المراسلات لجميع اقسام البنك وذلك لضبط عملية المراسلات بين الفروع والدوائر المعنية في  الادارة والتاكد من تنفيذ جميع المتطلبات في التوقيت المناسب مع امكانية متابعة اي ارسالية ومعرفة اسباب التاخر في تنفيذ الاعمال المرتبطة بها , والجهة التي تسببت بذلك والنظام متاح لربط جميع المراسلات في البنك وعلى مستوى جميع الموظفين .

  • أتاح البنك فرصة التدريب لاحد طلبة جامعة جنوب كاليفورنيا واجراء بحث التخرج الخاص به حول عوامل رضا العملاء في مجال التمويل الاصغر .

  • قام البنك الوطني بتقديم الدعم الفني والمهني لمشروع تاسيس بنك الابداع في لبنان واشتمل الدعم المقدم على المشاركة في اعداد ادلة السياسات والاجراءات ووضع الهيكل التنظيمي مع توصيف الوظائف الاساسية ووضع اطر العمل للادارة المالية وادادارة العمليات وتطوير المنتجات الاقراضية حيث تم تقديم هذا الدعم من خلال ابتعاث احد موظفي البنك الاساسيين للعمل في لبنان لمدة ناهزت الشهرين.

  • قدم البنم برنامجي تدريب مكثفين لموظفي وادارة شركة اكاد للتمويل والتنمية في فلسطين حيث توجه البرنامج الاول لموظفي الفروع لتدريبهم على الاسس السليمة في العمل بمجال التمويل الاصغر وتحسين خدمة العملاء ومستوى الدراسات الفنية والائتمانيه بينما كان البرنامج الثاني لمدراء الفروع والإداره العليا في مجالات الماليه والمخاطر.

  • ضمن اسهامات البنك في مسانده ودعم المنظمات المحليه العامله في مجال التنميه والتمكي للمجتمعات المحليه, ودعم البنك العديد من المؤسسات ومنها (وزاره التنميه الاجتماعيه ,الصندوق الهاشمي,جامعه مؤته,جمعيه سيدات مخيم الطالبيه, حمله النظافه الوطنيه, جمعيه شابات وشباب المفرق,مشروع جيوب الفقر,,جمعيه تدريب المساجين,بالإضافه الى مساعدات الأسر المحتاجه في شهر رمضان الكريم)

  • قام البنك بالتوسع في شبكة فروعه من خلال افتتاح فرع ديرعلا ليكون اول فروع البنك في منطقة الاغوار في وادي الاردن حيث تتركز الانشطة الزراعية في المملكة ويعتبر لواء ديرعلا من احد المناطق التي تشتمل على نسبة فقر مرتفعة ومشكلات متعدده ترتبط بموسمية الزراعة والانشطة المتعلقة بها .